Conditions d’utilisation

1. Qui sommes-nous

Le service Pargo est exploité par 9532-1600 Québec inc., faisant affaire sous le nom Pargo, 5695 rue Saint-Jacques, Montréal (Québec) H4A 2E6 · info@pargo.ca. En réservant, vous concluez un contrat avec cette entreprise.

2. Ce que vous louez

Vous louez le droit d’utiliser une place précise (adresse et numéro de place indiqués dans votre confirmation) pour un seul véhicule (la plaque inscrite) pendant la période réservée. Il s’agit d’une location d’espace et non d’un contrat de dépôt ou de garde : Pargo ne prend pas vos clés, ne déplace pas votre véhicule et n’offre ni gardiennage ni surveillance.

3. Votre véhicule et vos biens

• Vous stationnez à vos propres risques. Verrouillez votre véhicule et n’y laissez aucun objet de valeur.
• Pargo n’est pas responsable du vol, du vandalisme, des intempéries (neige, glace, grêle, chute d’objets naturels) ni des dommages causés par des tiers, sauf si le dommage résulte d’une faute de Pargo ou de ses représentants.
• Vous devez avoir une assurance automobile valide. En cas d’incident, communiquez avec votre assureur et, au besoin, avec la police (911 ou SPVM), puis avisez-nous à info@pargo.ca.
• Vous êtes responsable des dommages que vous, vos passagers ou votre véhicule causez à la propriété, aux autres véhicules ou aux personnes (y compris les fuites d’huile ou de liquides).

4. Durée, prolongation et dépassement

• Vous devez retirer votre véhicule avant l’heure de fin de votre réservation. Un texto de rappel est envoyé environ 15 minutes avant la fin; vous pouvez prolonger à partir du lien reçu, selon la disponibilité.
• Tout dépassement non prolongé est facturé au tarif horaire en vigueur (6 $ par heure entamée) et payable sur réception du lien de paiement.
• Un véhicule qui demeure sur place sans réservation valide, qui occupe une autre place ou qui gêne la circulation peut être remorqué aux frais de son propriétaire, conformément à la signalisation et à la réglementation municipale applicable.

5. Règles d’utilisation

• Utilisez uniquement la place réservée, avec le véhicule déclaré. La sous-location et le transfert à un autre véhicule sont interdits sans notre accord.
• Interdits : réparations, lavage, entreposage d’objets, matières dangereuses ou inflammables, véhicule hors d’usage, dormir ou habiter dans le véhicule, bloquer les accès ou les autres places.
• Le véhicule doit entrer dans la place sans déborder. Respectez la signalisation, les résidents et le voisinage.
• En hiver, Pargo déneige dans un délai raisonnable après les précipitations. Soyez prudent : les surfaces peuvent être glissantes.

6. Si votre place est occupée ou indisponible

Ne stationnez pas ailleurs sur la propriété. Écrivez-nous à info@pargo.ca ou répondez au texto de confirmation. Nous vous proposerons une place équivalente ou un remboursement complet.

7. Prix, paiement et annulation

• Le prix affiché comprend des frais de réservation fixes par réservation (indiqués avant le paiement). Les taxes applicables (TPS et TVQ), le cas échéant, sont ajoutées et détaillées avant le paiement. Une prolongation n’entraîne pas de nouveaux frais de réservation. Le paiement est traité de façon sécurisée par Stripe; Pargo ne voit ni ne conserve votre numéro de carte.
• Annulation au moins 2 heures avant le début : remboursement complet du stationnement et des taxes applicables. Moins de 2 heures avant le début, après le début ou en cas de non-présentation : aucun remboursement, sauf si la place n’était pas disponible (article 6).
• Pour annuler, rendez-vous sur pargo.ca/find avec votre numéro de réservation (PG-…) et votre plaque, ou écrivez à info@pargo.ca. Le remboursement est fait automatiquement sur la carte utilisée, à l’exception des frais de réservation, qui ne sont pas remboursables (sauf si la place n’était pas disponible).

8. Renseignements personnels

Nous recueillons votre nom, téléphone, plaque, marque, modèle et couleur du véhicule afin de gérer la réservation, vous envoyer les textos liés à celle-ci (confirmation, rappel, prolongation) et identifier les véhicules autorisés sur place. Ces renseignements sont communiqués à nos fournisseurs (Stripe pour le paiement, Twilio pour les textos, Cloudflare pour l’hébergement), qui peuvent les traiter à l’extérieur du Québec. Nous ne les vendons pas et n’envoyons pas de publicité par texto. Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos renseignements à info@pargo.ca (responsable de la protection des renseignements personnels : le président de 9532-1600 Québec inc.).

9. Vos droits

Rien dans les présentes ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur ou le Code civil du Québec, notamment à l’égard des dommages corporels ou de la faute de Pargo. Ces conditions sont régies par les lois du Québec.

10. Langue

La version française des présentes vous est présentée en premier. Une traduction anglaise est offerte ci-dessous; si vous choisissez de consulter et d’accepter la version anglaise, vous le faites à votre demande expresse.

Terms of Use (English)

Version 2026-10-07.3 · Translation of the French version above, provided at your request.

1. Who we are

Pargo is operated by 9532-1600 Québec inc., doing business as Pargo, 5695 Rue Saint-Jacques, Montréal, Québec H4A 2E6 · info@pargo.ca. By booking, you enter into a contract with this company.

2. What you are renting

You rent the right to use one specific spot (address and spot number shown in your confirmation) for one vehicle (the plate you entered) during the booked period. This is a rental of space, not a deposit or custody arrangement: Pargo does not take your keys, does not move your vehicle, and provides no attendant or surveillance.

3. Your vehicle and belongings

• You park at your own risk. Lock your vehicle and do not leave valuables inside.
• Pargo is not responsible for theft, vandalism, weather (snow, ice, hail, falling natural debris) or damage caused by third parties, unless the damage results from a fault of Pargo or its representatives.
• You must have valid auto insurance. If something happens, contact your insurer and, if needed, the police (911 or SPVM), then let us know at info@pargo.ca.
• You are responsible for damage that you, your passengers or your vehicle cause to the property, other vehicles or people (including oil or fluid leaks).

4. Time, extensions and overstays

• You must remove your vehicle before your booking’s end time. A reminder text is sent about 15 minutes before the end; you can extend from the link you receive, subject to availability.
• Any overstay that was not extended is charged at the current hourly rate ($6 per hour or part of an hour) and is payable on receipt of the payment link.
• A vehicle left without a valid booking, parked in another spot, or blocking access may be towed at the owner’s expense, in accordance with posted signage and applicable municipal regulations.

5. Rules of use

• Use only the booked spot, with the declared vehicle. Subletting or switching to another vehicle is not allowed without our approval.
• Not allowed: repairs, washing, storing items, hazardous or flammable materials, inoperable vehicles, sleeping or living in the vehicle, blocking access or other spots.
• The vehicle must fit within the spot. Respect signage, residents and neighbours.
• In winter, Pargo clears snow within a reasonable time after precipitation. Please be careful: surfaces may be slippery.

6. If your spot is occupied or unavailable

Do not park elsewhere on the property. Email info@pargo.ca or reply to your confirmation text. We will offer an equivalent spot or a full refund.

7. Price, payment and cancellation

• The price shown includes a fixed booking fee per reservation (shown before payment). Applicable taxes (GST and QST), if any, are added and itemized before payment. Extensions do not carry a new booking fee. Payment is processed securely by Stripe; Pargo never sees or stores your card number.
• Cancel at least 2 hours before the start: full refund of the parking amount and related taxes. Less than 2 hours before the start, after the start, or no-show: no refund, unless the spot was unavailable (section 6).
• To cancel, go to pargo.ca/find with your booking number (PG-…) and licence plate, or email info@pargo.ca. The refund goes automatically to the card used, except the booking fee, which is non-refundable (unless the spot was unavailable).

8. Personal information

We collect your name, phone number, plate, and vehicle make, model and colour to manage your booking, send booking-related texts (confirmation, reminder, extension) and identify authorized vehicles on site. This information is shared with our service providers (Stripe for payment, Twilio for texts, Cloudflare for hosting), which may process it outside Québec. We do not sell it and do not send marketing texts. You may request access, correction or deletion at info@pargo.ca (person in charge of the protection of personal information: the president of 9532-1600 Québec inc.).

9. Your rights

Nothing in these terms limits your rights under Québec’s Consumer Protection Act or the Civil Code of Québec, including regarding bodily injury or Pargo’s own fault. These terms are governed by the laws of Québec.

10. Language

The French version of these terms is presented first. This English translation is provided at your express request.